Reservations and guest requests, in every language
Answer bookings, waitlists and room requests around the clock, in the language your guest actually speaks.
Appel en cours…
Là où les appels se compliquent
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les files avant qu’un agent intervienne.
Front desk can't always get to the phone
Checking in a guest or handling a request in person means the phone rings through — and a caller who can't get through often books elsewhere.
Guests call in more languages than your staff speaks
A multilingual guest list means some callers get a great experience and others get put on hold until someone free speaks their language.
Reservations and waitlists shift by the hour
Tables and rooms open up and fill in constantly — keeping a phone-based waitlist accurate by hand falls behind fast.
Milian · Agent IA
Appel entrant
Un client appelle
Milian décroche immédiatement et ouvre le bon flux pour l’hôtellerie.
Là où l’agent vous libère du temps
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour. Aucun script générique.
Reservation booking
The agent checks live availability and books a table or room directly on the call, in whichever language the guest is calling in.
Waitlist management
Callers join a waitlist and get notified as tables or rooms open up, without a host juggling a paper list.
Guest requests
Housekeeping, room service or maintenance requests get logged and routed to the right team the moment a guest calls.
Multilingual concierge Q&A
Common questions about amenities, hours or local recommendations get answered instantly, in the guest's own language.
Event & banquet inquiries
Calls about private events or group bookings capture the date, headcount and requirements before handing off to your events team.
Prêt pour chaque volume d’appels
Trois chiffres montrent ce que l’agent apporte à chaque appel.
Reservations and guest requests answered around the clock
Countries you can get a local number in
Languages a single agent can answer guests in
Les briques derrière ce flux
Les éléments de la plateforme que votre équipe utilise le plus pour ce flux.
Questions avant de commencer
Yes — the platform supports 45 languages, and an agent can detect and switch languages mid-conversation so guests are served in the language they're most comfortable in.
Testez-le avec votre équipe
Lancez un agent pour ce flux, donnez-lui une tâche et appelez-le dans quelques minutes.
Démo en direct
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Curieux de savoir comment fonctionnent nos agents IA ?
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L'agent est formé pour parler des services Famulor et prendre rendez-vous.
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Représentant Famulor