5,0Aucun appel.
Reste sans review.
L’IA analyse chaque appel automatiquement: transcription, sentiment, objections et conseils de coaching en moins d’une seconde.
- Conforme RGPD
- Hébergement UE
- Actif en 1 semaine
Propulsé par
- Anthropic
- OpenAI
- ElevenLabs
- Deepgram
- Cartesia
- Twilio
- Gladia
- AWS
- Microsoft Azure
- Cloudflare
- Google Gemini
Ce que l’agent fait ici
Les parties de cette fonctionnalité que les équipes utilisent d’abord en appel.
Transcription auto
Chaque appel est entièrement transcrit: searchable, filtrable et horodaté.
Sentiment scoring
L’IA note ton, énergie et humeur dans l’appel et signale les moments critiques automatiquement.
Détection d’objections
Détecte objections, signaux d’achat et indicateurs de risque, pour savoir où le training est nécessaire.
Des chiffres qui comptent
Appels analysés
100%
Plus d’écoute manuelle
Temps d’analyse
<1s
Résultats juste après l’appel
QA plus rapide
4.9×
Par rapport aux reviews manuelles
Témoignage client
“Avant, nous notions 5 % des appels à la main. Maintenant l’IA note 100 %: et notre coaching est plus ciblé que jamais.”
Ce que cette fonctionnalité inclut
Chaque brique de cette fonctionnalité, prête à tourner ensemble dès le premier jour.
Transcription auto
Chaque appel est entièrement transcrit: searchable, filtrable et horodaté.
Sentiment scoring
L’IA note ton, énergie et humeur dans l’appel et signale les moments critiques automatiquement.
Détection d’objections
Détecte objections, signaux d’achat et indicateurs de risque, pour savoir où le training est nécessaire.
Conseils de coaching
Pour chaque appel, l’IA génère des conseils concrets et actionnables pour chaque agent.
Scorecards custom
Définissez vos critères de notation, de l’ouverture au close, alignés sur votre process sales.
Benchmarks d’équipe
Comparez la perf entre agents, équipes et périodes, avec des reports de tendance automatiques.
Actif en quelques étapes
Pas de configuration interminable: la plupart des équipes sont actives la même semaine.
- 01
Connectez les appels
Routez vos appels ou importez des enregistrements: Famulor traite toutes les données entrantes automatiquement.
- 02
Définissez les critères de scoring
Définissez ce qu’est un bon appel, avec des scorecards custom et des poids par critère.
- 03
Recevez les insights
Consultez analyses individuelles et dashboards d’équipe, puis lancez un coaching basé sur les données.
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Plus dans la plateforme
D’autres briques que les équipes associent souvent à celle-ci.
Questions avant le go-live
Famulor prend en charge les intégrations téléphonie, les SIP trunks et l’import audio (MP3, WAV, M4A). Les intégrations CRM téléphonie courantes sont compatibles.
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