Wo Anrufe oft schieflaufen
Diese Probleme tauchen in fast jeder Warteschlange auf, lange bevor ein Agent übernimmt.
Die Rezeption ist nicht am Telefon
Beim Check-in oder einem Gästewunsch klingelt es ins Leere. Wer nicht durchkommt, bucht oft woanders.
Mehr Sprachen, als dein Team spricht
Bei internationalen Gästen warten manche Anrufer, bis jemand frei ist, der ihre Sprache spricht.
Belegung ändert sich stündlich
Tische und Zimmer werden ständig frei und wieder belegt. Eine Warteliste von Hand hinkt da schnell hinterher.
Milian · KI-Agent
Anruf geht ein
Ein Gast ruft an
Milian nimmt sofort ab und öffnet den passenden Branchenablauf. Bereich: Gastgewerbe.
Wo der Agent dir Arbeit abnimmt
Gebaut für die Anrufe, die dein Team täglich bearbeitet. Kein Standardskript.
Reservierungen buchen
Der Agent prüft live, was frei ist, und bucht Tisch oder Zimmer im Gespräch. In der Sprache des Gastes.
Warteliste führen
Anrufer kommen auf die Warteliste und werden benachrichtigt, sobald etwas frei wird. Ohne Zettelwirtschaft.
Gästewünsche weiterleiten
Housekeeping, Zimmerservice oder Technik: Wünsche werden erfasst und gehen sofort an das richtige Team.
Mehrsprachiger Concierge
Ausstattung, Öffnungszeiten, Tipps vor Ort: Der Agent antwortet sofort, in der Sprache des Gastes.
Anfragen für Events und Bankette
Bei Feiern und Gruppen erfasst der Agent Datum, Personenzahl und Wünsche und übergibt an dein Eventteam.
Für jedes Anrufvolumen gebaut
Drei Zahlen zeigen, was der Agent bei jedem Anruf leistet.
Reservierungen und Gästewünsche jederzeit
Länder mit lokaler Rufnummer
Sprachen, in denen ein Agent Gäste bedient
Die Bausteine hinter diesem Ablauf
Diese Teile der Plattform nutzt dein Team für diesen Ablauf am häufigsten.
Dein KI-Telefonagent bucht, synchronisiert und löst die Nachverfolgung aus
Buchungen landen im Kalender, den dein Team schon nutzt. Kontakte kommen aus dem CRM. Danach: native Automationen, oder REST-API und MCP, wenn du selbst baust.
Verfügbarkeit & Sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV und ICS speisen Belegzeiten ein. Der Agent liest freie Zeiten und synchronisiert bestätigte Termine.
CRM-Kontakte, automatisch importiert
Die Sync-Engine zieht Kontakte aus neun CRMs in deine Anruflisten. Zurückschreiben (Deal-Status aktualisieren, Anrufergebnis loggen) läuft als Automation, damit du exakt steuerst, welche Felder beschrieben werden.
Live-Demo
Sprich mit einem Famulor-Agent
Wähl ein Szenario und starte den Anruf. Direkt im Browser.
Fragen vor dem Start
Ja. Die Plattform unterstützt 120 Sprachen, und der Agent erkennt die Sprache und wechselt mitten im Gespräch. So wird jeder Gast in seiner Sprache bedient.
So arbeitet Famulor für dein Team
Starte einen Agenten für diesen Ablauf, gib ihm eine Aufgabe und ruf ihn in wenigen Minuten selbst an.