Always onSimulations

Testez la conversation avant que le téléphone sonne.

Scriptez des personas d’appelant et des critères de succès. Un appelant simulé teste votre agent en ligne par chat ou vrai appel, un juge note chaque test.

Scénario : mot de passe oublié

Appelant simulé · Voice

Simulation
Bonjour, je dois réinitialiser mon mot de passe, je suis bloqué.
  • Propose la réinitialisation
  • Confirme l’identité
  • Alerte sur le mot de passe
  • Aucune règle inventée
Capacités

Testez les agents avant la mise en ligne.

Écrivez des appelants réalistes, un LLM les joue par chat ou vrai appel vocal, un juge note les critères de succès.

Chat ou vrai appel vocal

Testez par un chat texte rapide ou par un vrai appel : un appelant simulé parle à votre agent en ligne.

Un juge par critère

Chaque critère de succès reçoit réussi ou échoué avec sa justification. Vous voyez pourquoi un test échoue.

Temps de réponse par tour

Les tests vocaux mesurent chaque étape : reconnaissance, premier token, premier audio, en médiane et p95.

Outils attendus vérifiés

Indiquez les outils que l’agent doit appeler. Chaque test liste ses appels d’outils et les vérifie.

Des tests issus d’appels réels

Transformez un appel terminé en test en un clic. Famulor rédige persona, objectif et critères.

Lancez toute la suite

Lancez un test ou tous après chaque changement de prompt ou de flux. Milian propose des personas prêtes.

Scénarios

Écrivez l’appelant une fois, retestez à chaque changement

Chaque test enregistre persona, objectif, critères de succès, outils attendus et nombre max de tours. Milian propose une suite, ou vous la créez depuis un appel réel.

  • Parcours nominal, cas limites, transferts
  • Pour les assistants prompt et flux
  • API, MCP et CLI pour créer et lancer

Suite de tests

Persona · objectif · critères

Réinitialiser le mot de passe

Chat

Titulaire bloqué hors de son compte

3 critères de succès

Juge

Réussi ou échoué, avec les raisons

Après chaque test, un LLM juge note chaque critère et explique pourquoi. Résultats, transcript, temps de réponse et outils ont chacun leur onglet.

  • Chat pour itérer vite sur le prompt
  • Voix pour toute la chaîne vocale
  • Outils attendus vérifiés à chaque test

Verdict du juge

Réussi · 3 critères sur 3

  • Propose une réinitialisation claire
  • Vérifie d’abord l’identité
  • Rappelle de ne pas partager le mot de passe

Transcript, justification et appels d’outils restent sur le test : vous savez pourquoi un critère échoue avant la mise en ligne.

Evals avant publication

Livrez les prompts comme du code. Avec une suite.

Ouvrez Simulations depuis le menu Test de l'assistant. Scriptez l'appelant, lancez la suite, lisez le juge, puis publiez.

Définissez le scénario
L'appelant écrit ou appelle
Le juge note

Les tests chat sont rapides à chaque changement de prompt. Les tests vocaux passent un vrai appel et couvrent tout le parcours vocal.

FAQ

Questions fréquentes sur les simulations

Elles peuvent l’être. En mode Voice, un appelant simulé avec sa propre voix de la bibliothèque appelle votre assistant en ligne, sans modification, par le même chemin qu’un vrai appel. Le mode Chat mène une conversation texte rapide.

Testez les prompts avant que les campagnes composent.

Construisez une suite de scénarios une fois, relancez-la après chaque changement de prompt ou de flux, et ne publiez que lorsque le juge reste vert.