4,8Chaque conversation.
Entièrement documentée.
Famulor conserve chaque appel, chat web, message et e-mail avec transcript, analyse et coût. Filtrez, enregistrez des vues d’équipe et exportez à tout moment.
- Conforme RGPD
- Hébergement UE
- Actif en 1 semaine
Propulsé par
- Anthropic
- OpenAI
- ElevenLabs
- Deepgram
- Cartesia
- Twilio
- Gladia
- Soniox
- xAI Grok
- AWS
- Microsoft Azure
- Cloudflare
- Google Gemini
Ce que l’agent fait ici
Les parties de cette fonctionnalité que les équipes utilisent d’abord en appel.
Transcripts complets
Chaque conversation avec son transcript. Un clic sur une ligne mène au moment exact de l’enregistrement.
Tous les canaux dans une liste
Appels, chat web, WhatsApp, SMS, e-mail et messagerie, chaque fil sur une seule ligne.
Filtres et vues enregistrées
Combinez type, statut, sentiment, résultat ou QA et enregistrez des vues comme Appels manqués pour l’équipe.
Des chiffres qui comptent
filtres combinables
11
Type, statut, sentiment, résultat, QA et plus
vues par espace
50
Nommées, partagées, accessibles par lien
conservation standard
720d
Réglable par canal, selon votre offre
Format d’export
CSV
Liste filtrée, historique complet via MCP
Témoignage client
“L’historique a complètement changé notre QA. Nous reviewons chaque appel d’agent, cherchons des conversations précises et tirons les données de training depuis la plateforme.”
Ce que cette fonctionnalité inclut
Chaque brique de cette fonctionnalité, prête à tourner ensemble dès le premier jour.
Transcripts complets
Chaque conversation avec son transcript. Un clic sur une ligne mène au moment exact de l’enregistrement.
Tous les canaux dans une liste
Appels, chat web, WhatsApp, SMS, e-mail et messagerie, chaque fil sur une seule ligne.
Filtres et vues enregistrées
Combinez type, statut, sentiment, résultat ou QA et enregistrez des vues comme Appels manqués pour l’équipe.
Insights d’appel
Temps de reconnaissance, de génération et de voix, plus les interruptions. Un clic mène à la réponse.
Analyse et variables
Résumé, sentiment, verdict de succès et champs extraits à côté de la conversation.
Coût et automatisations
Voyez les crédits facturés et le statut du webhook et de l’automatisation par conversation, sur chaque canal.
Alertes fraude et publicité
Jev signale les fraudes possibles et les e-mails promotionnels. Les messages restent visibles.
Export CSV, API et MCP
Exportez la liste filtrée en CSV ou récupérez les conversations via API, MCP, CLI ou SDK.
Conservation maîtrisée
Fixez des durées par canal. Propriétaires et admins retirent des conversations, les statistiques restent.
Actif en quelques étapes
Pas de configuration interminable: la plupart des équipes sont actives la même semaine.
- 01
Ouvrez l’historique
Ouvrez l’historique : chaque appel, chat, message et e-mail de vos assistants s’affiche avec statut, durée et résumé.
- 02
Filtrez et analysez
Posez des filtres ou ouvrez une vue enregistrée. Un clic sur une conversation affiche transcript, enregistrement, analyse, insights et coût.
- 03
Exportez et intégrez
Exportez en CSV, partagez le lien filtré ou posez un webhook qui écrit dans votre CRM après chaque conversation.
Démo en direct
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Représentant Famulor
Plus dans la plateforme
D’autres briques que les équipes associent souvent à celle-ci.
Questions avant le go-live
Toutes : appels, voix et chat web, texte et appels vocaux WhatsApp, conversations SMS, e-mail et canaux de messagerie connectés comme Telegram, Slack ou Teams. Chaque conversation apparaît dès qu’elle commence.
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