Tenant care that doesn't wait until Monday morning
Take maintenance reports, emergency calls and viewing requests around the clock — and dispatch the right trade instead of parking everything in a shared inbox.
Appel en cours…
Là où les appels se compliquent
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les files avant qu’un agent intervienne.
The phone is a second full-time job
Heating, water, keys, Nebenkosten — tenants call constantly. Every ring pulls a manager off owner reporting and contractor chasing.
Emergencies do not respect office hours
A burst pipe at 23:00 that hits voicemail is damage you will pay for, plus a tenant who has already called the Hausverwaltung next door.
Viewings, handovers and trades never line up
Coordinating tenant, owner and contractor by phone is how a two-day repair becomes two weeks.
Milian · Agent IA
Appel entrant
Un locataire appelle
Milian décroche immédiatement et ouvre le bon flux pour la gestion immobilière.
Là où l’agent vous libère du temps
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour. Aucun script générique.
Maintenance triage
Reports are categorized — heating, water, electrical, lock — and prioritized so a leak does not sit behind a mailbox question.
Trade dispatch
Urgent jobs notify the contracted plumber or electrician with the address and access notes already captured.
Tenant questions
House rules, waste dates and Nebenkosten explanations come from your knowledge base; anything sensitive goes to the manager.
Viewings and handovers
Apartment viewings and key handovers get booked against the connected calendar instead of a chain of callbacks.
A written trail on every call
Every report is logged with time, unit and category — ready for owners, insurers and the next shift.
Night and weekend emergency line
After-hours callers still get a human-sounding intake, with true emergencies escalated to the on-call number immediately.
Prêt pour chaque volume d’appels
Trois chiffres montrent ce que l’agent apporte à chaque appel.
Less time managers spend on routine tenant calls
Emergency maintenance intake, including nights
Faster first response on heating and water reports
Les briques derrière ce flux
Les éléments de la plateforme que votre équipe utilise le plus pour ce flux.
Questions avant de commencer
It captures the report and can notify the contracted trade or on-call number you configure. The contractor still does the work; the agent stops the ticket from waiting until morning.
Testez-le avec votre équipe
Lancez un agent pour ce flux, donnez-lui une tâche et appelez-le dans quelques minutes.
Démo en direct
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