Always onSimulaciones

Prueba la conversación antes de que suene el teléfono.

Define personas de cliente y criterios de éxito. Un cliente simulado prueba tu agente en vivo por chat o llamada de voz real, y un juez puntúa cada prueba.

Escenario: restablecer contraseña

Cliente simulado · Voice

Simulando
Hola, necesito restablecer mi contraseña, no puedo entrar.
  • Ofrece restablecer
  • Confirma la identidad
  • Avisa sobre contraseñas
  • Sin políticas inventadas
Capacidades

Prueba agentes antes de publicarlos.

Define clientes realistas, un LLM los interpreta por chat o llamada de voz real y un juez puntúa los criterios de éxito.

Chat o llamada de voz real

Prueba con un chat de texto rápido o con una llamada real: un cliente simulado habla con tu agente en vivo.

Un juez por cada criterio

Cada criterio de éxito recibe aprobado o suspenso con su razonamiento. Así ves por qué falla una prueba.

Tiempos de respuesta por turno

Las pruebas de voz miden cada etapa: reconocimiento de voz, primer token y primer audio, con mediana y p95.

Herramientas esperadas

Marca las herramientas que el agente debe usar. Cada prueba lista sus llamadas y las comprueba.

Pruebas desde llamadas reales

Convierte una llamada terminada en una prueba con un clic. Famulor redacta persona, objetivo y criterios.

Lanza toda la suite

Lanza una prueba o todas tras cada cambio de prompt o flujo. Milian te sugiere personas listas.

Escenarios

Escribe el cliente una vez y repite tras cada cambio

Cada prueba guarda persona, objetivo, criterios de éxito, herramientas esperadas y turnos máximos. Milian te propone una suite, o la creas desde una llamada real.

  • Happy path, casos límite, transferencias
  • Funciona con asistentes de prompt y de flujo
  • API, MCP y CLI para crear y lanzar pruebas

Suite de pruebas

Persona · objetivo · criterios

Restablecer contraseña

Chat

Titular bloqueado en su cuenta

3 criterios de éxito

Juez

Aprobado o suspenso, con razones

Tras cada prueba, un LLM juez puntúa cada criterio y explica por qué. Resultados, transcripción, tiempos de respuesta y herramientas van en pestañas propias.

  • Chat para iterar prompts rápido
  • Voz para toda la cadena de voz
  • Herramientas esperadas revisadas en cada prueba

Resultado del juez

Aprobado · 3 de 3 criterios

  • Ofrece un camino claro
  • Confirma primero la identidad
  • Avisa de no compartir contraseñas

Transcripción, razonamiento y llamadas a herramientas se quedan en la prueba: sabes por qué falla un criterio antes de publicar.

Evals antes de publicar

Publica prompts como software. Con test suite.

Abre Simulaciones desde el menú Test del asistente. Escribe el cliente, lanza la suite, lee al juez y publica.

Define el escenario
El cliente chatea o llama
El juez puntúa

Las pruebas de chat son rápidas para cada cambio de prompt. Las de voz hacen una llamada real y prueban toda la ruta de voz.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre simulaciones

Pueden serlo. En modo Voice, un cliente simulado con su propia voz de la biblioteca llama a tu asistente en vivo y sin modificar, por la misma ruta que una llamada real. El modo Chat hace una conversación de texto rápida.

Prueba prompts antes de que las campañas marquen.

Monta una suite de escenarios una vez, relánzala tras cada cambio de prompt o flujo, y publica solo cuando el juez se quede en verde.