4,8Jedes Gespräch,
messbar gemacht.
Sieh, was in jedem Gespräch passiert, wann deine Kanäle am meisten zu tun haben und wo dein Agent schneller antworten kann.
- DSGVO-konform
- EU-Hosting
- Live in 1 Woche
Unterstützt von
- Anthropic
- OpenAI
- ElevenLabs
- Deepgram
- Cartesia
- Twilio
- Gladia
- Soniox
- xAI Grok
- AWS
- Microsoft Azure
- Cloudflare
- Google Gemini
Was der Agent hier übernimmt
Die Teile dieser Funktion, die Teams zuerst im Live-Call nutzen.
Transkripte & Zusammenfassungen
Jeder Anruf wird nach dem Ende transkribiert und zusammengefasst. Lies sofort, was entschieden wurde.
Ergebnis, Stimmung, Felder
Erfolgsbewertung, Stimmung und die Felder, die dein Assistent extrahiert, hängen an jedem Gespräch.
KI-QA-Scorecards
Bewerte jeden Anruf nach deinen Kriterien: Score, Bestanden oder Nicht bestanden und die Kriterien dahinter.
Zahlen, die zählen
Standard-Aufbewahrung
720d
Pro Kanal anpassbar, sofern dein Tarif nichts anderes festlegt
Zusatzspalten
6
Aus deinen Analysefeldern in jeder Anruftabelle
Kanäle in der Heatmap
22
Telefon, Web, Messaging, Team-Chat, E-Mail, Helpdesk
kombinierbare Filter
11
Im Verlauf, als geteilte Ansicht speicherbar
Kundenmeinung
“Zum ersten Mal wissen wir genau, welche Kampagnen welche Deals bringen. Das KI-Scoring hat unsere Coaching-Qualität verdoppelt.”
Was mit dieser Funktion kommt
Jeder Baustein dieser Funktion, ab Tag eins aufeinander abgestimmt.
Transkripte & Zusammenfassungen
Jeder Anruf wird nach dem Ende transkribiert und zusammengefasst. Lies sofort, was entschieden wurde.
Ergebnis, Stimmung, Felder
Erfolgsbewertung, Stimmung und die Felder, die dein Assistent extrahiert, hängen an jedem Gespräch.
KI-QA-Scorecards
Bewerte jeden Anruf nach deinen Kriterien: Score, Bestanden oder Nicht bestanden und die Kriterien dahinter.
Dashboards aus deinen Feldern
Kennzahlen, Diagramme und Filter aus deinen Analysefeldern. Anruftabellen zeigen bis zu sechs Zusatzspalten.
Diagramme, Funnels, Tabellen
Zahl, Linie, Balken, Donut, Kampagnen-Funnel und Tabelle. Filter nach Richtung, Status, Ergebnis, Stimmung.
Stoßzeiten-Heatmap
Sieh stärkste Stunde, stärksten und ruhigsten Tag für Anrufe, Chat, WhatsApp, SMS und E-Mail.
Einblicke pro Anruf
Antwortzeiten pro Antwort für Erkennung, Generierung und Sprache, plus Unterbrechungen und Verbindungsqualität.
Kanal- und Credit-Mix
Vergleiche Aktivität pro Kanal und sieh, wohin Credits gehen: Anrufe, E-Mail, Web-Chat, Messaging und SMS.
Live mithören
Hör einen laufenden Anruf in Echtzeit mit, das Transkript läuft daneben mit.
In wenigen Schritten live
Kein langes Setup: die meisten Teams sind noch in derselben Woche live.
- 01
Analyse einrichten
Leg im Analyse-Tab des Assistenten fest, was nach jedem Anruf erfasst wird: Anrufgrund, Rückrufwunsch, Zufriedenheit.
- 02
Dashboard bauen
Füge Insights von Hand hinzu oder beschreib sie Milian. Du prüfst die Vorschau und fügst alles in einem Schritt hinzu.
- 03
Handeln
Filtere den Verlauf nach Ergebnis oder QA, öffne die Einblicke eines Anrufs und mach aus einem schwachen Anruf einen Simulationstest.
Live-Demo
Klingt unreal? Jetzt gratis testen mit einem Probeanruf
Hör den Agenten live, in unter einer Minute.
Daten eintragen. Der Agent ruft dich sofort an.
Der Agent ist darauf trainiert, über Famulor-Services zu sprechen und Termine zu vereinbaren.
Demo KI-Agent
Famulor Mitarbeiter
Mehr aus der Plattform
Weitere Bausteine, die Teams meist zusammen mit dieser Funktion nutzen.
Fragen vor dem Go-live
Nur wenn Anrufe aufzeichnen aktiv ist und deine Einwilligungseinstellungen es erlauben. Famulor kann zu Beginn um Einwilligung bitten. Eine klare Ablehnung gilt sofort. Ohne Aufnahme können Transkripte trotzdem gespeichert bleiben.
Jeder Anruf. Jede Kennzahl.
Kostenlos testen: Dashboards, Heatmap und Einblicke ab dem ersten Anruf.
Keine Kreditkarte nötig · DSGVO-konform · erster Agent in unter einer Woche live