Die Famulor-Plattform

Eine Plattform. Jeder Kanal.

41 Features in 6 Bereichen: Stimme, Messaging, Workflows und Integrationen auf einer Plattform.

Ein Agent. Jeder Kanal.

Keine bessere Mailbox. Ein Agent, der antwortet und nachfasst.

Ein Agent nimmt Anrufe an, fährt Outbound-Kampagnen und führt dasselbe Gespräch auf WhatsApp, E-Mail und dem Website-Widget weiter. Dasselbe Skript, dieselbe Wissensbasis.

01 · Voice

Nimmt eingehende Anrufe an. Fährt Outbound-Kampagnen.

Hänge eine Nummer an deinen KI-Empfang, und jeder Anruf wird angenommen. Outbound-Kampagnen wählen parallel in deinen Zeitfenstern, erkennen den Anrufbeantworter und hinterlassen eine Nachricht. Bei Bedarf geht der Call an einen Menschen.

02 · Messaging

WhatsApp, SMS und sieben weitere Plattformen.

WhatsApp läuft über Metas Cloud API: Freitext, Templates, Business-Profil und WhatsApp-Sprachanrufe. Telegram, Slack, Messenger, Teams, Google Chat und X sind echte Provider-Integrationen. Discord über die Interactions-API. Per SMS beantwortet der Agent eingehende Nachrichten, schickt Erinnerungen und übergibt an dein Team.

Messaging

Lieferupdate per WhatsApp

9 Kanäle
Hi Tomas, dein Paket #48291 hat das Lager in Leipzig verlassen. Zustellung morgen 12–14 Uhr.
Könnt ihr es beim Nachbarn abgeben, falls ich nicht da bin?
Notiert. Ich habe „Ablageort: Nachbar 3B“ hinterlegt und dem Zusteller eine WhatsApp-Notiz geschickt.

Nachfassen per WhatsApp. SMS-Erinnerung vor dem Termin.

03 · E-Mail

Zwei-Wege-E-Mail, auf die der Agent wirklich antwortet.

E-Mail ist hier ein voller KI-Kanal, keine Benachrichtigung. Der Agent hält echte Threads, schreibt und sendet Antworten, liest Sentiment und Outcome und tritt zurück, sobald ein Mensch übernimmt.

Posteingang · Verlauf

Re: doppelte Abbuchung bei Rechnung #10482

KI-Antwort

Hallo Mira,

Danke für den Hinweis. Ich habe in Stripe nachgesehen: Die zweite Abbuchung am 12. März war ein neuer Versuch nach einer vorläufigen Ablehnung, danach wurden beide verbucht.

Ich habe die doppelte Zahlung (49 €) vollständig erstattet. Das Geld sollte in 3–5 Werktagen da sein. Antworte hier, falls nicht.

Noah, Buchhaltung · Famulor

Stimmung: erleichtertErgebnis: erstattetÜbernehmen

04 · Web-Widget

Ein Voice- und Chat-Widget für deine Website.

Ein Widget, zwei Wege: Besucher sprechen mit dem Voice-Agent oder tippen. Dieselbe Wissensbasis wie am Telefon. Eine Origin-Allowlist lädt es nur auf den Domains, die du setzt.

Deine Website

Origin-Allowlist

Famulor

Hotel-Widget · live

Anruf Chat

05 · CRM & Automationen

Jedes Gespräch landet dort, wo dein Team arbeitet.

Kontakte kommen aus neun CRMs: HubSpot, HighLevel, Salesforce, Pipedrive, Close, Zoho, Attio, Keap und Twenty. Danach übernimmt die native Automation: 93 Trigger und Actions über 22 Dienste schieben Outcomes, Transkripte und Buchungen weiter.

Kandidatin

Priya Chen

Aus HubSpot übernommen · Screening-Call

Workflow fertig
  1. Anruf angenommen

    Schritt 1

    Einwilligung erfasst · Aufnahme läuft

  2. Felder erfasst

    Schritt 2

    Rolle · Kündigungsfrist · Gehaltsband

  3. Termin gebucht

    Schritt 3

    Cal.com · Do 10:00 · Meet-Link

  4. Anruf analysiert

    Schritt 4

    Stimmung · Fit-Score · eigene Felder

  5. Automation gelaufen

    Schritt 5

    ATS aktualisiert · Slack-Recruiting-Channel

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