Wo Anrufe oft schieflaufen
Diese Probleme tauchen in fast jeder Warteschlange auf, lange bevor ein Agent übernimmt.
Anrufspitzen ohne Vorwarnung
Nach Sturm, Unfallserie oder zur Wechselzeit glühen die Leitungen. Jeder verpasste Anruf ärgert einen Kunden.
Schadenaufnahme braucht System
Fehlt bei der Erstmeldung ein Detail, folgen Rückruf und Verzögerung. Der Schaden dauert für alle länger.
Verlängerungen gehen unter
Jeden Kunden vor dem Ablauftermin einzeln anzurufen, klappt nicht mehr, wenn dein Bestand wächst.
Milian · KI-Agent
Anruf geht ein
Ein Versicherter ruft an
Milian nimmt sofort ab und öffnet den passenden Branchenablauf. Bereich: Versicherungen.
Wo der Agent dir Arbeit abnimmt
Gebaut für die Anrufe, die dein Team täglich bearbeitet. Kein Standardskript.
Schadenmeldung aufnehmen
Vertragsnummer, Datum, Hergang: Der Agent erfasst alles und übergibt es strukturiert an dein Schadenteam.
Vertragsfragen vorsortieren
Fragen zu Deckung und Beitrag beantwortet die Wissensbank. Was ein Mensch klären muss, geht an dein Team.
An Verlängerungen erinnern
Outbound-Anrufe erreichen Kunden vor dem Ablauf, prüfen Daten und markieren, wer Änderungen besprechen will.
Unterlagen nachfordern
Fehlt für einen offenen Schaden noch ein Dokument, ruft der Agent an und nennt genau, was fehlt.
Schadenmeldung rund um die Uhr
Unfälle warten nicht auf Bürozeiten. Die Meldung wird sofort erfasst und liegt morgens bei deinem Team.
Für jedes Anrufvolumen gebaut
Drei Zahlen zeigen, was der Agent bei jedem Anruf leistet.
Schadenmeldungen jederzeit aufgenommen
Länder mit lokaler Rufnummer
Sprachen für Anrufe deiner Kunden
Die Bausteine hinter diesem Ablauf
Diese Teile der Plattform nutzt dein Team für diesen Ablauf am häufigsten.
Dein KI-Telefonagent bucht, synchronisiert und löst die Nachverfolgung aus
Buchungen landen im Kalender, den dein Team schon nutzt. Kontakte kommen aus dem CRM. Danach: native Automationen, oder REST-API und MCP, wenn du selbst baust.
Verfügbarkeit & Sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV und ICS speisen Belegzeiten ein. Der Agent liest freie Zeiten und synchronisiert bestätigte Termine.
CRM-Kontakte, automatisch importiert
Die Sync-Engine zieht Kontakte aus neun CRMs in deine Anruflisten. Zurückschreiben (Deal-Status aktualisieren, Anrufergebnis loggen) läuft als Automation, damit du exakt steuerst, welche Felder beschrieben werden.
Live-Demo
Sprich mit einem Famulor-Agent
Wähl ein Szenario und starte den Anruf. Direkt im Browser.
Fragen vor dem Start
Er nimmt die Schadenmeldung auf: Vertragsnummer, Hergang, Kontaktdaten. Dein Schadenteam bekommt eine strukturierte Zusammenfassung, die Entscheidung bleibt bei deinen Sachbearbeitern.
So arbeitet Famulor für dein Team
Starte einen Agenten für diesen Ablauf, gib ihm eine Aufgabe und ruf ihn in wenigen Minuten selbst an.