Elk gesprek,
meetbaar gemaakt.

Alleen als opnemen aan staat en je consentinstellingen het toestaan. Famulor kan aan het begin om toestemming vragen. Een duidelijke weigering geldt meteen. Zonder opname kunnen transcripts toch bewaard blijven.

Dat hangt af van het spraakherkenningsmodel, de taal en de lijnkwaliteit. Zet namen en vaktermen in de herkenningswoordenlijst. Gespreksinzichten markeren zinnen met een lage herkenningsscore, zodat je ze kunt terugluisteren.

Ja. Bouw dashboard-insights uit gesprekken, campagnes, boekingen, kennisbronnen, simulaties en gebruik, ook uit je analysevelden. Jij kiest visualisatie, groepering, filters en periode.

Ja. Gebruik de velden die je assistants na elk gesprek extraheren in metrics, grafieken, groeperingen en filters. Gesprekstabellen tonen er tot zes als extra kolommen, bijvoorbeeld een terugbellijst met naam, nummer en belreden.

Ja. De Usage-pagina toont een heatmap per uur voor spraakgesprekken en elk actief kanaal. Je ziet je drukste uur, drukste dag en rustigste dag over 7, 30 of 90 dagen of een eigen periode.

Standaard 24 maanden (720 dagen), tenzij je abonnement een andere termijn hanteert. Met de functie Data Retention stellen eigenaren en admins per kanaal termijnen in, en verlopen data worden automatisch gewist.