4.8Cada conversación,
medida.
Ve qué pasa en cada conversación, cuándo tus canales tienen más actividad y dónde tu agente puede responder más rápido.
- Cumple con el RGPD
- Alojado en la UE
- Activo en 1 semana
Con la tecnología de
- Anthropic
- OpenAI
- ElevenLabs
- Deepgram
- Cartesia
- Twilio
- Gladia
- Soniox
- xAI Grok
- AWS
- Microsoft Azure
- Cloudflare
- Google Gemini
Lo que el agente hace aquí
Las partes de esta función que los equipos usan primero en una llamada real.
Transcripciones y resúmenes
Cada llamada se transcribe y resume al terminar. Lee en segundos qué se dijo y qué se decidió.
Resultado, sentimiento, campos
Veredicto de éxito, sentimiento y los campos que extrae tu asistente llegan a cada conversación.
Scorecards de QA con IA
Puntúa cada llamada con tus criterios: puntuación, aprobado o suspenso y los criterios detrás.
Cifras que importan
retención estándar
720d
Ajustable por canal, salvo que tu plan fije otro periodo
columnas extra
6
Con tus campos de análisis en cada tabla de llamadas
canales en el heatmap
22
Teléfono, web, mensajería, chat de equipo, e-mail, helpdesk
filtros combinables
11
En el historial, guardables como vistas compartidas
Caso de cliente
“Por primera vez sabemos qué campañas traen qué deals. El scoring IA duplicó la calidad del coaching.”
Qué incluye esta función
Cada parte de esta función, lista para funcionar junta desde el primer día.
Transcripciones y resúmenes
Cada llamada se transcribe y resume al terminar. Lee en segundos qué se dijo y qué se decidió.
Resultado, sentimiento, campos
Veredicto de éxito, sentimiento y los campos que extrae tu asistente llegan a cada conversación.
Scorecards de QA con IA
Puntúa cada llamada con tus criterios: puntuación, aprobado o suspenso y los criterios detrás.
Dashboards con tus campos
Métricas, gráficos, grupos y filtros con tus campos de análisis. Las tablas muestran hasta seis columnas extra.
Gráficos, funnels, tablas
Números, líneas, barras, donuts, funnels y tablas. Filtra por dirección, estado, resultado o sentimiento.
Heatmap de horas punta
Ve tu hora y día más activos y el día más tranquilo en llamadas, chat, WhatsApp, SMS y e-mail.
Insights de llamada
Tiempos por respuesta para reconocimiento, generación y voz, más interrupciones y calidad de conexión.
Mix de canales y créditos
Compara la actividad por canal y ve a dónde van los créditos: llamadas, e-mail, chat web, mensajería y SMS.
Escucha en vivo
Escucha una llamada en curso en tiempo real, con la transcripción al lado.
En marcha en pocos pasos
Sin configuraciones largas: la mayoría de los equipos están activos la misma semana.
- 01
Configura el análisis
Elige en la pestaña Analysis del asistente qué guardar tras cada llamada: motivo, devolución de llamada, satisfacción.
- 02
Monta el dashboard
Añade insights a mano o descríbeselos a Milian. Revisa la vista previa y añádelos en un paso.
- 03
Actúa
Filtra el historial por resultado o QA, abre los insights de una llamada y convierte una llamada floja en un test de simulación.
Demo en vivo
¿Suena increíble? Pruébalo ahora con una llamada de prueba gratis
¿Curioso sobre cómo funcionan nuestros agentes IA?
Obtén experiencia práctica con una llamada demo gratuita. Completa tus datos y nuestro representante IA te llamará al instante.
El agente está entrenado para hablar sobre servicios Famulor y reservar citas al instante.
Agente IA de demo
Representante de Famulor
Más funciones de la plataforma
Otros módulos que los equipos suelen combinar con esta función.
Preguntas antes de salir a live
Solo si la grabación está activa y tus ajustes de consentimiento lo permiten. Famulor puede pedir consentimiento al inicio de la llamada. Un rechazo claro se aplica al momento. Sin grabación, las transcripciones pueden conservarse igual.
Cada llamada. Cada métrica.
Prueba gratis: dashboards, heatmap e insights desde tu primera llamada.
Sin tarjeta de crédito · cumple con el RGPD · primer agente activo en menos de una semana