La plataforma Famulor

Una plataforma. Cada canal.

41 features en 6 áreas: voz, messaging, workflows e integraciones en una plataforma.

Un agente. Cada canal.

Más que un buzón de voz. Un agente que responde y hace seguimiento.

Un agente atiende llamadas, lanza campañas salientes y sigue la misma conversación en WhatsApp, email y el widget. Mismo guion, misma base de conocimiento.

01 · Voz

Atiende llamadas entrantes. Lanza campañas salientes.

Asigna un número a tu recepción IA y cada llamada se atiende. Las campañas salientes marcan en paralelo dentro de tu ventana horaria, detectan el buzón y dejan un mensaje. Si hace falta, el agente transfiere a una persona.

02 · Mensajería

WhatsApp, SMS y siete plataformas más.

WhatsApp corre sobre la Cloud API de Meta: texto libre, plantillas, perfil de negocio y llamadas de voz. Telegram, Slack, Messenger, Teams, Google Chat y X son integraciones reales. Discord por su API de interacciones. Por SMS, el agente responde mensajes entrantes, envía recordatorios y pasa la conversación a tu equipo.

Mensajería

Aviso de entrega por WhatsApp

9 canales
Hola Tomas, tu paquete #48291 ha salido del centro de Leipzig. Llega mañana entre las 12 y las 14 h.
¿Podéis dejarlo con el vecino si no estoy?
Anotado. He fijado «lugar seguro: vecino 3B» y he enviado una nota por WhatsApp al transportista.

Seguimiento por WhatsApp. Recordatorio SMS antes de la cita.

03 · Email

Email bidireccional al que el agente responde de verdad.

El email es un canal IA completo, no una notificación. El agente mantiene hilos reales, redacta y envía respuestas, lee el sentimiento y el resultado, y se aparta en cuanto entra una persona.

Bandeja · hilo

Re: cobro duplicado en la factura #10482

Respuesta IA

Hola Mira:

Gracias por avisarnos. He revisado Stripe: el segundo cobro del 12 de marzo fue un reintento tras un rechazo temporal, y después se liquidaron ambos.

He devuelto íntegramente el cobro duplicado (49 €). Debería llegarte en 3–5 días hábiles. Responde aquí si no aparece.

Noah, facturación · Famulor

Sentimiento: aliviadaResultado: reembolsadoTomar el control

04 · Widget web

Un widget de voz y chat para tu web.

Un widget, dos caminos: el visitante habla con el agente de voz o escribe. La misma base de conocimiento que en el teléfono. Una allowlist de orígenes lo carga solo en los dominios que tú listas.

Tu web

Allowlist de origen

Famulor

Widget hotel · en vivo

Llamar Chat

05 · CRM y automatizaciones

Cada conversación aterriza donde trabaja tu equipo.

Los contactos llegan de nueve CRMs: HubSpot, HighLevel, Salesforce, Pipedrive, Close, Zoho, Attio, Keap y Twenty. Luego entra el motor nativo: 93 triggers y acciones en 22 servicios empujan resultados, transcripciones y reservas.

Candidata

Priya Chen

Importada de HubSpot · llamada de selección

Workflow listo
  1. Llamada atendida

    Paso 1

    Consentimiento registrado · grabación iniciada

  2. Campos recogidos

    Paso 2

    Puesto · preaviso · banda salarial

  3. Reunión reservada

    Paso 3

    Cal.com · jue 10:00 · enlace de Meet

  4. Llamada analizada

    Paso 4

    Sentimiento · encaje · campos propios

  5. Automatización ejecutada

    Paso 5

    ATS actualizado · canal de Slack de selección

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