Product advice that doesn't pull someone off the floor
Answer stock questions, take pickup orders and handle after-sales — without leaving a customer standing at the till.
Anruf läuft…
Wo Anrufe oft schieflaufen
Diese Probleme tauchen in fast jeder Warteschlange auf, lange bevor ein Agent übernimmt.
The shop is open, the phone is not really
Staff on the floor cannot serve a caller and a customer at once. After closing, the line is dead and so is the sale.
Stock questions need a back-room check
Size, color and 'do you still have it' are the same three questions, every hour, and they still interrupt whoever is closest to the phone.
Complaints land on whoever picked up
Warranty, returns and repair drop-offs get handled differently depending on who had a free hand — and customers notice.
Milian · KI-Agent
Anruf geht ein
Ein Kunde ruft an
Milian nimmt sofort ab und öffnet den passenden Branchenablauf. Bereich: Einzelhandel.
Wo der Agent dir Arbeit abnimmt
Gebaut für die Anrufe, die dein Team täglich bearbeitet. Kein Standardskript.
Product and stock questions
Callers hear whether an item is in store, in another branch, or on order — pulled from the inventory you connect.
Pickup and reservation
The agent reserves the item, takes a name and offers a pickup window, then texts the confirmation.
Phone orders
Repeat customers can place a standard order by voice, with delivery or pickup captured before the call ends.
After-sales and warranty
Return and repair requests get the receipt details and reason logged, then routed to the desk that actually processes them.
Offers and loyalty
Current promotions and loyalty questions are answered from your knowledge base, consistently, instead of whoever last read the briefing.
WhatsApp for the shoppers who text
The same stock and reservation flow works over WhatsApp, so a photo of a product can turn into a held item.
Für jedes Anrufvolumen gebaut
Drei Zahlen zeigen, was der Agent bei jedem Anruf leistet.
More phone-originated sales once the line always answers
Stock and reservation questions after the shutters go down
Countries you can get a local number in
Die Bausteine hinter diesem Ablauf
Diese Teile der Plattform nutzt dein Team für diesen Ablauf am häufigsten.
Fragen vor dem Start
Once connected to your inventory or POS, the agent answers from live availability instead of guessing from a printed list.
So arbeitet Famulor für dein Team
Starte einen Agenten für diesen Ablauf, gib ihm eine Aufgabe und ruf ihn in wenigen Minuten selbst an.
Live-Demo
Klingt unreal? Jetzt gratis testen mit einem Probeanruf
Hör den Agenten live — in unter einer Minute.
Daten eintragen. Der Agent ruft dich sofort an.
Der Agent ist darauf trainiert, über Famulor-Services zu sprechen und Termine zu vereinbaren.
Demo KI-Agent
Famulor Mitarbeiter