AI-callcenterOMR Reviews4,8

Elke beller geholpen. Geen wachtmuziek.

Je AI-agents nemen parallel op, lossen routinegesprekken zelf op en geven de rest met een briefing door aan je team.

Geen creditcard. AVG-conform. Reactie binnen één werkdag.

Bekijk de film1:06

Maandag, 9 uur bij Northline

Afspelen laadt YouTube. Privacy

De technologie die we gebruiken

  • Anthropic
  • OpenAI
  • ElevenLabs
  • Deepgram
  • Cartesia
  • Twilio
  • Gladia
  • Soniox
  • xAI Grok
  • AWS
  • Microsoft Azure
  • Cloudflare
  • Google Gemini
  • Fish Audio

Wat is een AI-callcenter?

Een AI-callcenter neemt elke oproep direct aan, lost routinevragen zelf op en geeft lastige gevallen met een briefing door aan je team.

Met Famulor neemt Nova op.

Maandag, 9:00 uur

De lijnen lichten op. Nova neemt op.

  1. 01

    De piek om 9 uur

    38 oproepen in de eerste minuut

  2. 02

    Waar blijft mijn bestelling?

    Opgelost in 41 seconden

  3. 03

    Dubbel afgeschreven

    Doorverbonden met briefing

  4. 04

    Andere beller, andere taal

    Wissel midden in het gesprek

  5. 05

    Tot 9:05 uur

    146 oproepen, niemand wachtte

Voorbeeld uit de film. Northline en alle bellers zijn fictief.

Wat Nova oppakt

Minder wachten. Meer opgeloste gesprekken.

Geen wachtrij

Elke beller krijgt direct een eigen lijn, ook op maandag om 9 uur.

Antwoorden uit je systemen

Zoekt bestellingen, tickets en klantgegevens op in je CRM, webshop of ERP.

Links via sms en WhatsApp

Stuurt track-and-trace-links, bevestigingen en formulieren direct na het gesprek.

Herkent frustratie

Merkt wanneer een beller boos wordt en haalt op tijd je team erbij.

Doorverbinden met briefing

Je team hoort vooraf waar het om gaat. Niemand hoeft iets te herhalen.

120 talen

Schakelt midden in het gesprek over naar de taal van de beller.

Belt leads direct terug

Nieuwe lead in je CRM? De agent belt, kwalificeert en plant de afspraak.

Elk gesprek vastgelegd

Transcript, samenvatting en score komen automatisch in je CRM.

In drie stappen live

In minuten ingericht. Live met één schakelaar.

  1. 01

    Verbind je nummer

    Stuur je bestaande nummer door, koppel je telefooncentrale via SIP of neem een nieuw nummer in 23 landen.

  2. 02

    Voeg kennis en tools toe

    Koppel FAQ, je website en tools zoals je CRM of webshop. Nova weet wat je team weet.

  3. 03

    Zet de schakelaar om

    Nova neemt op. Je team krijgt alleen de gesprekken die het nodig hebben, met een briefing.

Aan de lijn voor

FAQ

Vragen over het AI-callcenter

Een AI-callcenter neemt telefoontjes aan met AI-spraakagents. Ze praten natuurlijk, lossen routinevragen zoals bestelstatus, afspraken of adreswijzigingen zelf op en geven lastige gevallen met een briefing door aan je team. Met Famulor werkt dat dag en nacht en in 120 talen.

2000+

Tevreden klanten

99%

Tevredenheid

24/7

Beschikbaarheid

15M+

Afgehandelde gesprekken

Start in 60 seconden

Zet je callcenter op autopilot.

Vraag een demo aan en hoor hoe je agent jouw oproepen aanneemt.

Geen creditcard. AVG-conform. Reactie binnen één werkdag.