Navigate IVRDe #1 voice AI voor leadconversieOMR Reviews5,0

Navigeer IVR-systemen.
volledig automatisch.

Famulor-agents navigeren complexe telefoonmenu’s en komen bij de juiste afdeling: zonder menselijke hulp.

  • AVG-conform
  • EU-hosting
  • Live binnen 1 week
Famulor IVR NavigationSmart IVR NavigationAI understands caller intent in under 200ms — no button pressing required● Live📞Incoming Call+49 ···· 123 456→🧠Intent Detected"Book appointment" · 97%→⚡AI Agent StartsBooking agent activatedROUTING DESTINATIONS📅Appointment← Routed here💬Support💰Sales📋Info Request<200msDetection time94.7%Accuracy rate4 routesSmart routingNo menu pressDirect to right departmentFAMULOR

Mogelijk gemaakt door

  • Anthropic
  • OpenAI
  • ElevenLabs
  • Deepgram
  • Cartesia
  • Twilio
  • Gladia
  • AWS
  • Microsoft Azure
  • Cloudflare
  • Google Gemini
Hoogtepunten

Wat de agent hier doet

De onderdelen van deze functie die teams eerst in een live gesprek gebruiken.

DTMF-toonnavigatie

De agent stuurt DTMF-tonen en loopt numerieke menu’s af zonder aarzelen.

Spraakprompts horen & beantwoorden

Herkent spraakprompts en antwoordt: de juiste optie, gesproken of per toets.

Dynamische menumapping

Map het menu één keer. Verandert het, dan past de agent zich via audioherkenning aan.

Resultaten

Cijfers die ertoe doen

IVR-slagingspercentage

100%

toonondersteuning

DTMF

menumapping

dynamisch

compatibel

jedes IVR

Klantverhaal

“Onze agents komen altijd bij de juiste afdeling, zonder fouten. Wat vroeger 3 minuten duurde, duurt nu 20 seconden.”
T
Thomas Bauer
Bauer Solutions
Functies

Wat bij deze functie hoort

Elk onderdeel van deze functie, vanaf dag één op elkaar afgestemd.

DTMF-toonnavigatie

De agent stuurt DTMF-tonen en loopt numerieke menu’s af zonder aarzelen.

Spraakprompts horen & beantwoorden

Herkent spraakprompts en antwoordt: de juiste optie, gesproken of per toets.

Dynamische menumapping

Map het menu één keer. Verandert het, dan past de agent zich via audioherkenning aan.

Slimme fallback-afhandeling

Onverwacht menu: retry, toets 0 of jouw fallback-pad.

Meerlaagse IVR-systemen

Van 2 stappen tot 10+ niveaus: de agent houdt zijn plek in de boom.

Automatische retrylogica

Faalt een stap, dan retry’t de agent met nieuwe timing, daarna fallback.

Zo werkt het

Live in een paar stappen

Geen lange installatie: de meeste teams zijn dezelfde week nog live.

  1. 01

    IVR-pad definiëren

    Beschrijf het doel: welke afdeling of contactpersoon moet de agent bereiken? Famulor vertaalt dat naar een navigeerbare belstrategie.

  2. 02

    Menustructuur mappen

    Zet de bekende menustructuur in het dashboard of laat Famulor bij het eerste gesprek leren. DTMF-sequenties en spraakopties worden bewaard en hergebruikt.

  3. 03

    Agent navigeert automatisch

    Bij elk volgend gesprek navigeert de agent het IVR en komt bij de juiste afdeling: sneller dan een menselijke beller.

Live demo

Klinkt ongelofelijk? Probeer het nu met een gratis testgesprek

Benieuwd hoe onze AI-agenten werken?

Krijg praktijkervaring met een gratis demogesprek. Vul je gegevens in en onze AI-vertegenwoordiger belt je direct.

De agent is getraind om Famulor-diensten te bespreken en afspraken in te plannen.

Demo AI-agent
Demo AI-agent

Famulor medewerker

🇳🇱Nederlands

Het gesprek eindigt automatisch na 5 minuten

SCHUIF OM TE BELLEN

Slide the button to the right

Je ontvangt een SMS-verificatiecode

Werkt samen met

Meer uit het platform

Andere onderdelen die teams meestal combineren met deze functie.

FAQ

Vragen vóór go-live

Alle gangbare IVR: DTMF-menu’s, spraakmenu’s en hybrides. Compatibel met elke telefonie: on-prem PBX, cloud contactcenter of standaard telco-IVR.

Aan de slag

Direct naar de juiste afdeling.

Laat Famulor de wachtmuziek afhandelen: je team komt direct bij het doel.

Geen creditcard nodig · AVG-conform · eerste agent binnen een week live