Service appointments that book while the workshop is full
Take every service, warranty and recall call — check bay and technician availability, and get the vehicle on the calendar before the customer hangs up.
Gesprek loopt…
Waar gesprekken vaak mislopen
Dezelfde problemen duiken in bijna elke wachtrij op voordat een agent het overneemt.
Service hotlines overflow at peak
Inspections, recalls and warranty questions hit the same line at once. During morning drop-off, callers bounce to voicemail — and book the dealer down the road.
Bays, techs and vehicle types don't line up
A 90-minute inspection, a diagnostic and a body-shop job are not interchangeable slots. Coordinating them by phone while cars are already on the lift eats the day.
Recall campaigns don't scale on a handset
Manufacturer recalls mean calling hundreds of owners, one VIN at a time. Manual outreach is slow, inconsistent and easy to drop.
Milian · AI-agent
Inkomend gesprek
Een bestuurder belt
Milian neemt direct op en opent de juiste workflow voor autoservice.
Waar de agent je werk uit handen neemt
Gebouwd voor de gesprekken die je team elke dag afhandelt. Geen standaardscript.
Workshop appointment booking
The agent matches vehicle type and job length to an open bay and technician, then books the slot on the call — confirmation by SMS.
Recall outreach
Outbound campaigns reach affected VINs, explain the campaign, and schedule the recall visit without a service advisor dialing the list.
Warranty & goodwill intake
Warranty questions get the claim details captured — mileage, symptom, last service — and routed to the right desk instead of a generic mailbox.
Service-history context
Callers can be asked for plate or VIN so the conversation starts from the last job, not from a blank notepad.
Parts availability
Standard parts questions get a live check against your connected inventory so the appointment isn't booked into a wait for a backorder.
After-hours service line
Evenings and Saturdays get the same booking path as a Tuesday morning, with breakdowns flagged for the on-call dispatcher.
Klaar voor elk belvolume
Drie cijfers tonen wat de agent bij elk gesprek levert.
Fewer appointment cancellations after reminder calls
Service and recall calls answered outside workshop hours
Faster recall outreach versus dialing the list by hand
De bouwstenen achter deze workflow
De platformonderdelen die je team voor deze workflow het meest gebruikt.
Vragen voor je begint
Yes — once your calendar or DMS is connected, the agent only offers bays and technicians that are actually free, and writes the job before the call ends.
Test het met je eigen team
Start een agent voor deze workflow, geef hem een taak en bel hem binnen een paar minuten zelf.
Live demo
Klinkt ongelofelijk? Probeer het nu met een gratis testgesprek
Benieuwd hoe onze AI-agenten werken?
Krijg praktijkervaring met een gratis demogesprek. Vul je gegevens in en onze AI-vertegenwoordiger belt je direct.
De agent is getraind om Famulor-diensten te bespreken en afspraken in te plannen.
Demo AI-agent
Famulor medewerker