Wat doet een AI-supportagent aan de telefoon?
Een AI-supportagent lost routinevragen op tijdens het gesprek: bestellingen, wachtwoorden, facturen, afspraken. Hij leest gegevens uit je helpdesk en CRM, maakt tickets aan en geeft lastige gevallen met een briefing door aan je team. Met Famulor zonder wachtrij.
Met Famulor neemt je agent op.
Schakelaar om. Probleem opgelost.
Zonder Famulor
Huidige problemen
Klanten leggen neer na minuten wachten.
Agents moeten systemen doorzoeken voor ze kunnen helpen.
Het inwerken van tijdelijke krachten is traag en duur.
Met Famulor
Enterprise-support zonder wachttijd
Ticket-ID, ordernummer of sms-code voor toegang.
Antwoorden vanuit Zendesk, Intercom of interne docs.
Handover met transcript, sentiment en aanbevelingen.
Neemt de gesprekken aan. Doet het werk.
- 01
Veilige verificatie
Ticket-ID, ordernummer of sms-code voor toegang.
- 02
Actuele kennis
Antwoorden vanuit Zendesk, Intercom of interne docs.
- 03
Slim escaleren
Handover met transcript, sentiment en aanbevelingen.
In een paar stappen live
- 01
Orderstatus
Haalt gegevens uit ERP of Shopify en deelt realtime updates. 72% selfservice.
- 02
Incident triage
Verzamelt diagnostiek, maakt Jira/ServiceNow-ticket en waarschuwt on-call. MTTA -40%.
- 03
Accountbeheer
Reset wachtwoorden, verifieert identiteit en logt naar CRM. 0 compliance-issues.
Verbindt met jouw tools
Famulor synchroniseert met het CRM, de agenda en de helpdesk die je al gebruikt.
Eén platform voor elk gesprek.
talen
landen met lokale nummers
integraties
bereikbaar
Voice-AI voor jouw branche: van AI-receptie tot outbound-campagnes
Kies een branche. Dezelfde agent neemt gesprekken op, draait outbound-campagnes en pakt de thread op WhatsApp en e-mail. In 120 talen.
In een andere branche? De agent wordt gebouwd uit jouw kennisbank, flow en tools: naar de agent-builder.
Vragen voor de start
Op basis van keywords, sentiment, klantstatus of kennisbank-resultaat.
Meer use cases
Dit kan je agent ook.
Live demo
Praat met een Famulor-agent
Kies een scenario en start het gesprek. Gewoon in je browser.