5,0Navega sistemas IVR.
en automático.
Los agentes Famulor navegan menús complejos y llegan al departamento correcto, sin ayuda humana.
- Cumple con el RGPD
- Alojado en la UE
- Activo en 1 semana
Con la tecnología de
- Anthropic
- OpenAI
- ElevenLabs
- Deepgram
- Cartesia
- Twilio
- Gladia
- AWS
- Microsoft Azure
- Cloudflare
- Google Gemini
Lo que el agente hace aquí
Las partes de esta función que los equipos usan primero en una llamada real.
Navegación DTMF
El agente envía tonos DTMF y recorre menús numéricos sin dudar.
Detecta y responde anuncios
Detecta anuncios de voz y responde: la opción correcta, hablada o por tecla.
Mapping dinámico de menú
Mapea el menú una vez. Si cambia, el agente se adapta por detección de audio.
Cifras que importan
tasa de éxito IVR
100%
soporte tonal
DTMF
mapeado de menú
dynamisch
compatible
jedes IVR
Caso de cliente
“Nuestros agentes llegan siempre al departamento correcto, sin errores. Lo que tardaba 3 minutos ahora tarda 20 segundos.”
Qué incluye esta función
Cada parte de esta función, lista para funcionar junta desde el primer día.
Navegación DTMF
El agente envía tonos DTMF y recorre menús numéricos sin dudar.
Detecta y responde anuncios
Detecta anuncios de voz y responde: la opción correcta, hablada o por tecla.
Mapping dinámico de menú
Mapea el menú una vez. Si cambia, el agente se adapta por detección de audio.
Fallback inteligente
Menú inesperado: retry, tecla 0 o tu ruta de fallback.
IVR de varios niveles
De 2 pasos a 10+ niveles: el agente no pierde la posición en el árbol.
Lógica de retry automática
Si un paso falla, el agente reintenta con otro timing, luego fallback.
En marcha en pocos pasos
Sin configuraciones largas: la mayoría de los equipos están activos la misma semana.
- 01
Define la ruta IVR
Describe el objetivo: ¿qué equipo o persona debe alcanzar el agente? Famulor lo convierte en una estrategia de llamada navegable.
- 02
Mapea el menú
Define el menú conocido en el dashboard o deja que Famulor aprenda en la primera llamada. Las secuencias DTMF y opciones de voz se guardan y reutilizan.
- 03
El agente navega solo
En cada llamada siguiente el agente recorre el IVR y llega al equipo correcto: más rápido que un llamante humano.
Demo en vivo
¿Suena increíble? Pruébalo ahora con una llamada de prueba gratis
¿Curioso sobre cómo funcionan nuestros agentes IA?
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El agente está entrenado para hablar sobre servicios Famulor y reservar citas al instante.
Agente IA de demo
Representante de Famulor
Más funciones de la plataforma
Otros módulos que los equipos suelen combinar con esta función.
Preguntas antes de salir a live
Todos los IVR habituales: menús DTMF, menús de voz e híbridos. Compatible con cualquier telefonía: PBX on-prem, contact center cloud o IVR de telco.
Directo al departamento correcto.
Deja que Famulor gestione la espera: tu equipo llega directo al destino.
Sin tarjeta de crédito · cumple con el RGPD · primer agente activo en menos de una semana