22 canales. Un agente. Todo el contexto.
Desde teléfono, SMS y WhatsApp hasta Gmail, Zendesk, Teams e Instagram. Milian mantiene conectados el conocimiento, el historial y el siguiente paso.
- LlamadaVozHablandoHablando con el cliente…
- En vivoWhatsAppLlamadas · mensajes
- En vivoTelegramBots y chats
- En vivoSMS y emailBidireccional
- En vivoWebWidget y chat
Voz · en una llamada en vivo
Un agente, 22 canales: el vídeo muestra la plataforma real, desde la vista de canales hasta Flow Builder, Milian, Automations, History, Loop y Translate.
Clientes en cada línea que ya usan
Voz, WhatsApp, Telegram, SMS, email y web. Un sistema multicanal, un agente.
La voz sigue al frente
Las llamadas entrantes y salientes siguen al frente, con los mismos agentes, memoria y analítica.
Llamadas y mensajes de WhatsApp
Mensajería y llamadas de WhatsApp, o mantén la app WhatsApp Business en tu número mientras el agente responde.
Bots y chats de Telegram
Lleva agentes a Telegram para avisos, soporte y conversaciones estructuradas junto a tu telefonía.
SMS y email bidireccionales
El agente responde SMS y emails, envía recordatorios, y tu equipo toma cualquier conversación si hace falta.
Un agente, muchas superficies
Reutiliza prompts, tools y conocimiento entre canales en vez de crear un bot distinto para cada app.
CRM y widget web
Sincroniza el contexto con tu CRM e integra un widget web para que tus visitantes tengan la misma IA.
Empieza en una llamada, termina en el chat, o al revés
Pasa de llamada a mensajería sin perder el contexto. Las llamadas y el chat de WhatsApp conviven con la telefonía clásica para que el cliente elija el medio.
- Mensajería de WhatsApp con plantillas para confirmaciones y recordatorios
- Llamadas de WhatsApp cuando importa la voz en vivo
- App WhatsApp Business y agente en el mismo número
Una conversación · cada canal
Memoria compartidaLlamada en vivo
«Gracias por llamar. Puedo reservarte el jueves a las 15 h o enviarte ya una confirmación por WhatsApp.»
Seguimiento por chat
Bot de soporte
Recordatorio
Hilo
Chat en tu web
Activo en Llamada · contexto traído del paso anterior
Telegram, SMS, email y web: el mismo cerebro
Suma los canales que tu público ya usa. Los agentes reutilizan conocimiento, tools y reglas para que la calidad no cambie.
- Bots de Telegram para soporte y avisos proactivos
- SMS y email bidireccionales, con relevo de tu equipo
- Widget web para conversaciones en tu sitio
TelegramSMSEmailWebTelegram · bot de soporteEn vivoEl mismo agente sigue por SMS, email o llamada sin volver a explicarle nada.
Una plataforma. Cada canal que tus clientes ya abren.
Famulor une voz, WhatsApp, Telegram, SMS, email y web. Los agentes se sienten iguales. Ops en un solo sitio.
Menos herramientas sueltas. Más conversaciones que convierten de verdad.
22 canales. Un agente.
Desde llamadas hasta tickets de soporte. Elige un canal y mira qué gestiona Milian.
Preguntas frecuentes sobre multi-canal
Teléfono, SMS, widget web, WhatsApp, Telegram, Slack, Messenger, Teams, Discord, Google Chat, X, Instagram, Zulip, email, Gmail, Outlook, Zoho Mail, AgentMail, Zendesk, Freshdesk, ServiceNow e Intercom.
Un agente, cada superficie
Conecta voz, SMS, WhatsApp, Telegram y más al mismo agente Famulor.