Una recepción que no se pierde ninguna llamada
Un agente gestiona el timbre, la petición y el siguiente paso. Sin espera en cola.
Atención 24/7
Cada llamada se descolga, de día o de noche, fines de semana y festivos incluidos. Nadie da con tono de ocupado.
Enrutado y transferencia
Informa a tu equipo antes de conectar, reintenta si nadie contesta y llega a la extensión correcta.
Reserva en calendario
El agente consulta tu calendario y reserva la cita él mismo, ahí mismo en la llamada.
Desvío de buzón
Cuando un callback es inevitable, el agente toma el recado y te deja un resumen corto, no una grabación cruda.
Widget de llamada web
Añade un widget click-to-call a tu site para que los visitantes hablen con el mismo agente sin marcar un número.
Monitorización en vivo
Mira las llamadas en tiempo real, con una transcripción que se actualiza mientras ocurre la conversación.
Reserva la cita mientras el cliente sigue al teléfono.
El agente comprueba la disponibilidad real, ofrece una hora que el cliente puede aceptar al momento y la confirma antes de colgar. Sin idas y venidas por email.
- Lee la disponibilidad en vivo de tu calendario conectado
- Confirma la reserva en voz alta antes de colgar
- Envía automáticamente una confirmación por SMS o email
Calendario
Maple Dental · conectado
Jueves, 12 de junio
Vista diaria · Europe/Berlin
Paciente nuevo · consulta
10:30–11:00 · reservado por el agente
Reservado en el calendario
El evento llega a Google Calendar · confirmación por SMS al cliente.
Mira cada llamada mientras ocurre.
Entra en cualquier llamada en curso y sigue una transcripción que se rellena en vivo, para saber siempre qué le está diciendo tu agente a quien llama.
- Todas las llamadas activas y su estado de un vistazo
- Transcripción en vivo que va haciendo scroll
- Entra y toma el control en el momento que lo necesites
Hecho para atender, no para hacer esperar
Unas cifras claras de cómo se comporta el agente en cada llamada.
Siempre atiende, noches y fines de semana incluidos
Países en los que puedes tener un número inbound local
Idiomas en los que puede atender tu recepción
Sesión de test
Prueba la conversación antes de que suene el teléfono.
Define personas y criterios de éxito. Un cliente simulado prueba tu agente por chat o llamada real y un juez lo puntúa. Pillas regresiones antes de que las campañas marquen.
Escenario: restablecer contraseña
Cliente simulado · Voice
- Ofrece restablecer
- Confirma la identidad
- Avisa sobre contraseñas
- Sin políticas inventadas
Preguntas sobre llamadas entrantes
Sí. 24/7, noches, fines de semana y festivos. Nadie llega a tono de ocupado ni a un buzón lleno.
Ponle una recepción a tu línea
Conecta un número, apúntalo a un agente y escucha cómo va la primera llamada.