Book the next session while this one is still running
Take appointment requests, fill cancellations from the waitlist and chase expiring prescriptions — without a therapist putting down a patient to pick up the phone.
Gesprek loopt…
Waar gesprekken vaak mislopen
Dezelfde problemen duiken in bijna elke wachtrij op voordat een agent het overneemt.
The phone rings during treatment
Hands-on time cannot include a reception shift. Missed calls become bookings at the practice down the street.
Cancellations leave a paid slot empty
A last-minute cancel without a waitlist call is a therapist paid to wait — and a patient who still needed that hour.
Prescription questions stall the front desk
Heilmittelverordnung renewals, Zuzahlung and 'how many sessions do I have left' eat the time that should be checking patients in.
Milian · AI-agent
Inkomend gesprek
Een patiënt belt
Milian neemt direct op en opent de juiste workflow voor fysiotherapie.
Waar de agent je werk uit handen neemt
Gebouwd voor de gesprekken die je team elke dag afhandelt. Geen standaardscript.
Booking and rescheduling
The agent books against therapist calendars, respects treatment length, and confirms by SMS.
Waitlist fills
When a slot opens, matching patients on the waitlist get a call so the hour is not written off.
No-show reminders
A reminder call or text the day before, with an easy cancel that immediately frees the slot.
Prescription follow-up
Patients with an expiring Verordnung get a reminder to see their doctor — before you are treating without a valid prescription.
Zuzahlung and billing questions
Standard co-pay and invoice questions are answered from your knowledge base; anything messy goes to the front desk.
After-hours booking
Evening callers still get a slot, so Monday morning is not a voicemail pile.
Klaar voor elk belvolume
Drie cijfers tonen wat de agent bij elk gesprek levert.
Lower cost of handling the practice phone
Bookings taken while therapists are with patients
Faster appointment booking versus callback chains
De bouwstenen achter deze workflow
De platformonderdelen die je team voor deze workflow het meest gebruikt.
Vragen voor je begint
Yes — a cancel can trigger waitlist calls so the hour is offered to the next matching patient instead of sitting empty.
Test het met je eigen team
Start een agent voor deze workflow, geef hem een taak en bel hem binnen een paar minuten zelf.
Live demo
Klinkt ongelofelijk? Probeer het nu met een gratis testgesprek
Benieuwd hoe onze AI-agenten werken?
Krijg praktijkervaring met een gratis demogesprek. Vul je gegevens in en onze AI-vertegenwoordiger belt je direct.
De agent is getraind om Famulor-diensten te bespreken en afspraken in te plannen.
Demo AI-agent
Famulor medewerker